廣州融彙化妝品有(yǒu)限公(gōng)司

服務(wù)客戶須知

Customer Service Notes

1，客戶需有(yǒu)合法的注冊商(shāng)标及營業執照，并簽定加工(gōng)合同。
2，所有(yǒu)委托生産(chǎn)的産(chǎn)品外包裝(zhuāng)标簽标識必須正确無誤（符合國(guó)家對産(chǎn)品外包标簽标示的要求），在外包裝(zhuāng)上如有(yǒu)"監制、技(jì )術提供"等字樣應提供相應的合法證明文(wén)件。
3，對于客戶定樣生産(chǎn)的産(chǎn)品，我方按所需質(zhì)量、香型、色澤打樣，在樣品和價格确認後封樣生産(chǎn)。
4，客戶自帶包裝(zhuāng)，需在分(fēn)裝(zhuāng)前一周配送到産(chǎn)内，以便檢測及安(ān)全生産(chǎn)，如包裝(zhuāng)需寄存廠内，亦可(kě)在包裝(zhuāng)到廠前三天通知，以便安(ān)排倉庫存放。
5，按2014年最新(xīn)規定，非特産(chǎn)品必須送檢備案。
6，客戶認可(kě)上述内容後，應簽定加工(gōng)合同，以維護雙方利益，加工(gōng)合同必須有(yǒu)以下附件：
- （1）客戶加工(gōng)品牌的注冊商(shāng)标複印件。
- （2）客戶從事商(shāng)标活動的營業執照複印件。
- （3）客戶委托我們加工(gōng)産(chǎn)品授權件。
- （4）客戶加工(gōng)品牌的外包裝(zhuāng)及瓶身版面設計内容圖。
- （5）客戶加工(gōng)産(chǎn)品品種及名(míng)稱、産(chǎn)品報價及生産(chǎn)費用(yòng)明細表。
- （6）雙方認可(kě)的加工(gōng)品種内容物(wù)标準樣闆。

加工(gōng)客戶自主設計及自帶包材服務(wù)指南

Guidelines for self-designed and customized packaging services

化妝品的産(chǎn)品生産(chǎn)實現包含：産(chǎn)品立項、内容物(wù)研發、臨床測試、産(chǎn)品内外包材設計、功能(néng)性測試、文(wén)案編輯審核、适應性測試，安(ān)全性測試，配套性測試等等。
适應性、安(ān)全性、配高性測試：不同的内容物(wù)對包裝(zhuāng)材料有(yǒu)不同的要求，情誤的搭配會導教産(chǎn)品品質(zhì)變異、産(chǎn)品生産(chǎn)過程難以實現、縮短産(chǎn)品儲存周期、運輸過程出現破損等情況。
内包材(瓶器)：是與産(chǎn)品直接接觸的包裝(zhuāng)材料，除卻完美的外觀，内包樹的材質(zhì)、樣式、類型的選擇會按影響到産(chǎn)品的安(ān)全性，消費者使用(yòng)過程的舒适性。産(chǎn)品保存過程有(yǒu)效性。
外包材（紙盤、套盒.紙箱）：選用(yòng)合适的材料、規格、工(gōng)藝、可(kě)有(yǒu)效規供産(chǎn)品在生産(chǎn)過程、運輸過程、儲存過程産(chǎn)品的安(ān)全性。

文(wén)案編審從2014年起，化妝品生産(chǎn)必須道照國(guó)家會藥總局的要求進行産(chǎn)品備案，設計前期的文(wén)素編輯審核工(gōng)作(zuò)可(kě)有(yǒu)效提高産(chǎn)品備章的通過率。對于以上情況，我公(gōng)司對于客戶自主設計包材及自帶包材作(zuò)出如下服務(wù)：

（1）客戶在産(chǎn)品立項後。從客戶選擇包材的材質(zhì)，類型開始到客戶包材設計、文(wén)案編輯。我司有(yǒu)建議客戶速擇包材。文(wén)案審核的責任。由産(chǎn)品經理(lǐ)對接客戶井溝通産(chǎn)品設計過程的問題。
（2）每批包材生産(chǎn)前，客戶的供應商(shāng)必須提供4套包材樣闆給到我司進行檢測各類指标的檢測和測試
（3）我公(gōng)司發送《包材檢測，驗收标準》給包材供應商(shāng).以确保包材質(zhì)量達标率。
（4）客戶應向我司提供供應商(shāng)信息并備案到采購(gòu)部，我司采購(gòu)部可(kě)及時跟進包材生産(chǎn)及交貨情況。

對于客戶自主設計及自帶包材的客戶;并且無法配合以上工(gōng)作(zuò)的,我司作(zuò)出以下免責聲明和風險提示:

A，因自主設計導緻設計确稿延時。影響包材交付時間，
B，客戶指定包材供應商(shāng),無合作(zuò)記錄及協議,出現質(zhì)量缺失，無擔保，交貨延時。
C，産(chǎn)品文(wén)案用(yòng)詞不準。觸及法規，造成産(chǎn)品備案無法通過。
D，全額貸款支付供應商(shāng),造成産(chǎn)品出現質(zhì)量。延時等問題,無法得到解決。